帮助中心

Q：如何付款？

A： 向个人用户提供以下付款服务：

1. 1、 收银台服务：

   用户可在 的合作商户网站，通过 收银台提供的支付方式向商户付款；

   支付方式包括：网上银行支付、信用卡支付、 账户余额支付 即便不是 的注册用户，也可使用

2. 2、 网站服务：

   平台向注册用户，提供的付款服务，可支持付款到他人账户、或付款到银行卡。 用户必须使用账户余额付款

Q：付款为什么失败？

A：

如您采用银行卡付款，请确保：

1. 1、 银行卡开通网上银行服务
2. 2、 输入正确的银行卡号及密码
3. 3、 银行卡内有足够余额、或支付金额在网上支付限额范围内

如您采用账户余额付款，请确保：

1. 1、 输入正确的账户名、支付密码
2. 2、 账户内有足够余额

如支付过程中未遇到上述报错，但付款后，未收到付款成功结果、账户余额却减少了。该问题，可能因网络延迟导致。请：

1. 1、 登录 平台 ，检查该笔交易是否支付成功
2. 2、 或登录购买商品的商户网站，检查该笔订单是否已付款成功
3. 3、 如账户余额减少，但从上述平台查到付款未成功，请拨打客服热线: 0571-87896583垂询

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