帮助中心

Q：提现是什么？

A： 使用提现服务，可把 账户内的余额提取至预先设置（绑定）的银行卡中，提现无需手续费。

Q：如何申请提现？

A：

1. 1、 登录后，在“我的账户”首页，点击“提现”按钮进入操作流程；
2. 2、 如尚未完成实名认证，系统将引导您进行实名认证；
3. 3、 实名完成后，初次提现的用户，需设置提现银行卡；请务必确保，银行卡的账户姓名与您绑定的身份证姓名保持一致；
4. 4、 正式进入申请提现流程。选择提现银行，填写提现金额、输入支付密码
5. 5、 确认提现信息，提交完成
6. 6、 申请递交后，款项将会在2-3个工作日到达银行账户

Q：提现有额度及次数限制吗？

A： 有。单个 账号单日允许提现3次，提现的额度以申请提现操作页中的“可提现额度”为准。充值金额不能提现。

Q：如何查看提现记录？

A：

1. 1、 登录后，进入“交易管理“—”充提记录“；
2. 2、 可查看最近三个月内的充值记录。

Q：提现为什么失败？

A：

以下原因可能导致提现失败：

1. 1、申请提现的银行卡账户名，与您在 设置的账户名不一致。即， 账户名为张三、提现银行卡的账户名为李四
2. 2、无效银行卡。如已挂失的或被冻结业务的银行卡
3. 3、错误的银行卡。您提供的银行卡错误，与选定的银行、或账户名不匹配

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